Im­ple­men­ta­ción de CRM

¿Qué es la implementación de CRM?

La implementación de CRM es el proceso de seleccionar, configurar y poner en marcha una plataforma de gestión de clientes como Salesforce, HubSpot o Zoho, migrar tus datos y capacitar a tu equipo para usarla. En WeEvolveIT la llevan consultores senior de principio a fin, con la adopción como meta.

CRM vs. ERP: ¿cuál es la diferencia?

Un CRM opera el front office: ventas, marketing y servicio al cliente. Un ERP opera el back office: finanzas, inventario y operaciones. Conectados, te dan una sola vista del cliente, del primer contacto hasta el cobro.

Por qué fallan los CRM

Por qué fallan las implementaciones de CRM: un CRM que nadie usa es una lista de contactos cara.

Qué ofrecemos

Servicios de implementación de CRM, de la selección a la adopción.

• Implementación de CRM

  Seleccionamos, configuramos y ponemos en marcha Salesforce, HubSpot o Zoho para ventas, marketing y servicio.

• Migración y limpieza de datos

  Deduplicamos, validamos y migramos contactos e historial para que tu equipo confíe en los datos desde el primer día.

• Integraciones del CRM

  Conectamos el CRM con tu ERP, marketing, soporte y facturación, sin recapturar datos.

• Adopción y soporte

  Capacitación, tableros y ajustes continuos para que el equipo lo use todos los días.

Plataformas que implementamos

Implementación de Salesforce, HubSpot y Zoho, según lo que tu empresa necesita.

No revendemos licencias, así que nuestra recomendación es neutral: elegimos el CRM que tu equipo sí va a adoptar y lo implementamos de principio a fin.

Por qué WeEvolveIT

Consultoría CRM que logra que tu equipo lo use.

• Adopción primero

  Diseñamos para el uso diario y medimos la adopción después del arranque.

• Independientes del fabricante

  Salesforce, HubSpot o Zoho, según lo que necesita tu equipo, nunca por reventa.

• IA sobre tu CRM

  Agentes de IA para calificar prospectos, dar seguimiento y cotizar.

• Consultores senior

  Consultores de CRM con experiencia, con sede en Monterrey, no un equipo junior que rota.

Cómo funciona · Nuestro método

Cómo implementamos un CRM, en cinco fases.

1. 01

   Descubrir

   Un descubrimiento de alcance fijo de tu proceso de ventas, datos e integraciones, con plan y costo por adelantado.

2. 02

   Diagnosticar

   Revisamos tus herramientas actuales y cómo vende tu equipo, y seleccionamos el CRM que encaja.

3. 03

   Diseñar

   Diseñamos la configuración, el modelo de datos, las integraciones y el plan de adopción en torno a tu embudo.

4. 04

   Entregar

   Configuración, migración de datos, integraciones, pruebas y capacitación; luego el arranque, con tu equipo listo.

5. 05

   Evolucionar

   Soporte después del arranque: medimos la adopción, capacitamos, ajustamos y sumamos IA.

Dónde trabajamos

CRM para empresas en México y EE. UU.

• →México: sede en Monterrey, en tu mismo horario.
• →Estados Unidos: nuestro mercado principal, atendido desde Monterrey.
• →Global: clientes en 17 países, incluida Latinoamérica.

Costo y modalidad

A la medida de tu proyecto: desde $50 USD por hora.

El costo de implementar un CRM depende de la plataforma, los usuarios, las integraciones y los datos. Un HubSpot o Zoho con un solo embudo es un alcance menor que un Salesforce con varias integraciones. La consultoría senior arranca en $50 USD/hora y un descubrimiento de precio cerrado fija el número antes de construir.

• Alcance fijo · hitos

  Proyecto de implementación

  Alcance y precio cerrados desde el inicio; se factura por hitos hasta el arranque.

• Por hora · desde $50 USD

  Consultoría por hora

  Horas de un consultor senior de CRM para configuración, integraciones o una fase puntual.

• Iguala mensual

  Soporte de adopción

  Capacitación, tableros y ajustes continuos por una cuota mensual fija.

Preguntas frecuentes

Lo que los equipos preguntan antes de un proyecto de CRM.